.jpg)
Проблемы в работе роутера могут помешать семейному киновечеру или оборвать важное онлайн-совещание. Для быстрого восстановления связи в первую очередь стоит перезагрузить маршрутизатор. Но что делать, если перезагрузка не помогла?
В статье мы перечислили причины сбоя работы Wi-Fi, которые можно попробовать устранить самостоятельно.
Почему связь по Wi-Fi прерывается и как это исправить
Помехи для сигнала
Проблемы с доступом в интернет могут быть из-за работы соседского Wi-Fi, помех от домашней техники или препятствий для сигнала в виде крупной мебели или арматуры внутри стен.
Решение
- Если помехи от бытовых приборов — поставьте маршрутизатор в другое место или передвиньте технику.
- Если помехи от стен и мебели — перенесите прибор на новое место. Например, на полку или тумбу, которые будут находиться выше уровня остальной мебели.
- Если помехи из-за соседского роутера — дело в пересечении каналов. Поможет изменение настроек:
1. Переверните маршрутизатор. Сзади есть заводская наклейка с IP-адресом (последовательностью цифр и точек) или ссылкой. Например, 192.168.0.1 или http://tplinklogin.net.
2. Зайдите в браузер и введите IP или ссылку в адресную строку. Логин и пароль для входа также можно найти на наклейке роутера.
3. В открывшихся настройках перейдите в Wireless — Wireless Settings. Кликните на вкладку Channel и смените канал на тот, который не указан в данный момент.
Вы можете не вникать в процесс перестройки роутера и доверить это дело профессионалам. Техподдержка Дом.ру поможет в любое время — обратитесь в чат из нашего приложения или в группе ВКонтакте.
Большое количество устройств в доме
Модели роутеров имеют разные возможности по скорости, площади покрытия и количеству устройств, которые можно одновременно подключить к ним. Если ваш прибор «тянет» только три устройства, то дополнительные гаджеты приведут к потере сигнала.
Решение
Найдите на сайте производителя модель роутера и изучите, сколько приборов можно одновременно к нему подключать. Затем посчитайте, сколько устройств у вас работает по Wi-Fi, например: ноутбук, телефон, ТВ-приставка, «умные» часы и колонки. Если количество устройств превышает возможности роутера, то стоит выбрать новый прибор с подходящими характеристиками.
Неисправность сетевого порта
Сетевые порты WAN и LAN находятся на задней части роутера. WAN-порт нужен для подключения интернет-кабеля провайдера, LAN — для подсоединения устройства к интернету. Если даже один из портов неисправен, это может мешать соединению.
Решение
Одолжите роутер у соседей или знакомых, чтобы проверить, работает ли Wi-Fi на их приборе. Если чужой маршрутизатор работает, значит проблема заключается в неисправности портов. Wi-Fi роутер необходимо отнести в сервисный центр. Если понадобится новый маршрутизатор, присмотреть модели для повседневной жизни или с подходящей скоростью для игр можно на сайте Дом.ру.
Повреждение кабеля
Провайдер предоставляет доступ к интернету через кабель, который подключается к Wi-Fi роутеру. Часто проблема разрывов связи связана с повреждением кабеля, особенно если он лежит на полу.
Решение
Пройдитесь по длине кабеля и проверьте наличие повреждений.
Если у вас есть мультиметр, используйте его для проверки. Сначала измерьте сопротивление между бело-оранжевым и оранжевым проводом, затем между зеленым и бело-зеленым — норма в пределах 1-2 Ом. Следующий шаг — проверьте сопротивление между оранжевым и зеленым проводами — норма до 100 Ом. Если отклонений нет, с кабелем всё в порядке.
Внезапно — у вас может не быть мультиметра :) В этом случае стоит обратиться к поддержке Дом.ру — специалист приедет, установит причину разрыва соединения и устранит ее в короткие сроки.
Проблема с балансом
Мешать работе Wi-Fi-сигнала может то, что вы забыли за него заплатить. Решение — пополните счет :)
Желание справиться с проблемами самостоятельно — это очень круто. Но напомним на всякий случай, что клиенты Дом.ру могут просто обратиться в техническую поддержку. Вам быстро помогут решить проблему по телефону или в чате, а также пришлют специалиста на дом, если в этом будет необходимость. Специалист проверит работу роутера и устранит причину потери связи. А если устройство сломано — порекомендует другие подходящие под ваши потребности модели.
Написать ВKонтакте
